Plataforma de gestión promocional

Nuestra plataforma multicanal (acceso por voz, sms y Web) permite la gestión integral de la promoción paralelamente a la coordinación de las diferentes entidades que participan en la misma (medio, distribuidor, fabricante, cliente, usuario, etc.)

¿En que le podemos ayudar?

  • Diseño e Integración de base de datos (análisis y diseño del modelo de datos, integración y unificación de bases de datos, generación de una base de datos de calidad).
  • Minería de datos (segmentación de base de datos)
  • Multicanalidad: consiga ubicuidad en sus acciones, permita que sus clientes utilicen en cada momento el canal más adecuado a sus necesidades: voz, sms, mail, Web, Redes Sociales, Call Center, etc. Rapidez y Flexibilidad. Personalice la comunicación.
  • Desarrollo a medida: Integración con terceras aplicaciones y desarrollo de plataforma según necesidades del proyecto.
  • Gestión Integral: Gestión de interacciones online y offline, gestión de todas las entidades y procesos y centralización e Integridad de la información.
  • Gestión de la información: control de la efectividad y resultados a tiempo real.
  • Atención al cliente: Contact Center de apoyo a las acciones.
Gestion Promocional

Para ello es indispensable disponer de una solución integrada que permita llevar a cabo estás tareas con la máxima eficiencia y prestar un servicio de máxima calidad

¿Que servicios me permite la plataforma?

  • Promociones productos o servicios en condiciones exclusivas gestionados mediantes sistemas automatizados de voz, SMS o Web
  • Campañas para incremento de share y venta, fidelización en medios de comunicación (para lectores, oyentes, televidentes, etc.)
  • Campañas de venta y fidelización de plantilla de empleados, utilities y comodities, banca, petroleras, cadenas de alimentación, electrodomesticos, informática, asociaciones, abonados, cadenas, etc.
  • Fidelización de clientes por uso de servicios, regalo, descuento o bonos, de productos basadas en la comercialización y reserva, venta y distribución, etc.
  • Pago online multicanal (web o voz), pago con tarjeta, entrega a domicilio, transferencia, etc.
  • Soporte preventa y postventa Call Center de agentes, gestión de incidencias y devoluciones
  • Sorteos
  • Votaciones, opinión, participación tertulias, sondeos, encuestas
  • Subasta inversa
  • Campañas promocionales premios “IN TIME”
  • Campañas de fidelización premios asociados a “PIN CODES”
  • Envios masivos de sms, integración con aplicaciones propias, comunicación de ofertas, precios última hora, confirmación de pedido, recogida de pedido, etc.
  • Campañas de emisión y recepción Call Center agentes, venta, atención al clientes, gestión de pedidos, front end, etc…

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