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Integración logística en distribución de producto de promociones

 

 

 

Logistica

 

Synergia da un nuevo paso en la diferenciación de su plataforma incorporando la  integración logística de la distribución del producto en la plataforma promocional. Gracias a esta integración se automatiza la gestión de los envíos desde la el portal de promociones y se obtiene trazabilidad completa desde la salida de almacén del producto hasta su entrega en el domicilio del cliente o su devolución.

Con esta nueva evolución conseguimos disminuir los tiempos de entrega y eliminar los errores logrando mayor satisfacción del cliente,  a la vez que optimizamos los recursos eliminando la ejecución de esta tarea mediante envíos de ficheros Excel y correos electrónicos. Gracias a la integración conocemos a tiempo real el estado de la entrega pudiendo informar al cliente en cualquier momento del estado de la entrega del producto.

Al disponer a tiempo real del estado de las devoluciones, ha sido posible diseñar con mayor acierto una estrategia para motivar la recogida del producto. Esto unido a la disminución de los tiempos de entrega y eliminación de errores ha generado un notable aumento de la redención.

 

¡Hacemos lo que todos y lo que nadie es capaz de hacer!

Pago por uso en la atención de tu negocio con garantía en atención del 100% de los contactos

atiende_tu_negocioPuede parecer que es un servicio más de secretaria virtual…, ¡pero no lo es!.  No encontrará ningún servicio donde no hay cuotas fijas, pago por uso con garantía de que no perderás ni un solo contacto de tus potenciales y clientes.

Muchos pequeños negocios no pueden permitirse disponer de una persona contratada exclusivamente para la atención al cliente. Estas centrado en invertir cada minuto en aquello que te permita generar ingresos y facturar a tus clientes, ahorrarse un euro en tareas administrativas para dejar de ingresar diez que te hubiera reportado ese tiempo dedicado a tareas que puedas facturar a tus clientes no es buena inversión. Estás agobiado en atender llamadas telefónicas que no te dejan concentrarte en lo realmente rentable de tu negocio, temes a no contestar por perder una oportunidad de negocio, que un cliente se moleste por no poder localizarte, o bien no dar la imagen que deseas. Dejas de escuchar eso de “siempre que te llamo me salta el buzón de voz…” o “siempre comunicas…”

No encontrarás ningún servicio donde te garanticen la atención del 100% de los contactos, porque cualquier llamada que no pueda ser atendida en ese momento por no existir una operadora disponible, la operadora contactará posteriormente con el cliente asumiendo nosotros el coste telefónico de la llamada.

  • No hablamos solo de atención de llamadas o mails, también podemos gestionar  agenda o confirmar citas, reclamar cobros, recogida de pedidos, o cualquier otra tarea administrativa. Le informaremos por correo electrónico o registraremos en su agenda cualquier gestión que realicemos por usted para que que esté informado en todo momento y pueda reanudar la gestión de forma autónoma si lo desea.
  • Realizaremos las gestiones en su nombre bajo las pautas que usted no traslade.
  • No invierta en fax, fotocopiadora, impresora, web, etc, nosotros lo haremos por usted.
  • Transferencia de llamadas a su teléfono cuando usted no indique y de quien usted nos indique.
  • Podemos atender el desbordamiento de las llamadas que usted no responda.

 

Contacta con nosotros para más información contacto@synergiasoluciones.es

 

 ¡Hacemos lo que todos y lo que nadie es capaz de hacer…!